Chúng rỗng không cho đến khi nào bạn đổ đầy ý nghĩa vào nó. Vì thế, nếu muốn
định vị lại một sản phẩm, con người hay một thành phố, điều đầu tiên bạn cần
làm là thay đổi vật chứa chúng.
Mọi sản phẩm hoặc dịch vụ đều là “hàng hóa đóng gói”. Nếu chúng không
được đóng gói, tên của chúng sẽ trở thành chiếc hộp chứa chúng.
Bạn phải hiểu được con người
Từ ngữ là cò súng. Chúng giúp bắn ra những suy nghĩ đang nằm trong đầu
chúng ta.
Dĩ nhiên, nếu mọi người đều biết điều này, ta sẽ không còn tận dụng được
việc đổi tên hay chọn những từ giàu hình ảnh, như Mustang
cho xe hơi nữa.
Nhưng, họ không biết điều đó. Hầu hết mọi người đều không bình thường.
Không điên nhưng cũng không tỉnh hẳn. Họ thường ở trong trạng thái nửa tỉnh
nửa mê.
Vậy người tỉnh táo khác gì với người không bình thường? Chính xác thì
những người không bình thường họ làm gì? Afred Korzybski, người đã phát
triển ngành ngữ nghĩa học tổng hợp, giải thích rằng người không bình thường
hay thay đổi thế giới hiện thực theo cách nghĩ của họ.
Nếu họ nghĩ mình là Napoleon, họ sẽ ép thế giới bên ngoài phải thay đổi sao
cho phù hợp với suy nghĩ đó của họ.
Còn người tỉnh táo thì luôn phân tích thế giới hiện thực, rồi thay đổi suy nghĩ
của mình sao cho phù hợp với chúng. Việc này cũng rất phiền phức đối với rất
nhiều người. Vì, mấy ai muốn thay đổi chủ kiến liên hồi để khớp với thực tại
chứ?
Do đó, thay đổi thực tại theo chủ kiến của mình sẽ dễ dàng hơn nhiều.
Những người khác thường hay tự quyết định rồi tìm kiếm tư liệu để chứng
minh cho quan điểm. Hoặc thậm chí, họ hay vin vào ý kiến của một “chuyên
gia” gần nhất để khỏi phải bận tâm đến việc kiếm thêm thông tin. (Theo kiểu tin
truyền miệng.)
Thế nên, những cái tên đánh trúng vào tâm lý mới có tác động to lớn. Tâm trí
sẽ làm hiện thực khớp với chúng. Một chiếc xe mang tên Mustang dĩ nhiên sẽ
khiến ta nghĩ nó thể thao hơn, giàu sức sống hơn và nhanh hơn hẳn với chiếc
cùng loại mang tên Turtle
.
172
