Chương 7
PHƯƠNG PHÁP THỬ NGHIỆM
T
hử nghiệm được xem như là trái tim của một doanh nghiệp tinh gọn, vì thế
việc quan tâm sát sao đến những phương pháp thử nghiệm vô cùng quan
trọng. Những phương pháp thử nghiệm sử dụng sản phẩm mẫu, hỗ trợ khách
hàng, chào hàng và thăm dò giống như những môn khoa học đòi hỏi nghệ
thuật trong đó. Để làm chủ được những phương pháp này cần phải thực
hành rất nhiều và đặc biệt chú ý tới kỹ thuật.
Nhưng trước tiên chúng ta cần phải tiếp cận khách hàng. Và làm thế nào để
thực hiện được điều này? Câu trả lời còn phụ thuộc vào loại sản phẩm hoặc
dịch vụ mà bạn đang thử nghiệm.
Đối với một sản phẩm, chúng tôi nói với những người tham gia hội thảo
Lean Startup Machine rằng các bạn cần gặp và nói chuyện trực tiếp với
những người đang mua hàng tại một trung tâm mua sắm. Đối với một sản
phẩm nhắm tới những người có cùng đam mê thì họ sẽ tìm thấy nơi mà
những người có chung suy nghĩ cũng tìm đến, cho dù là trên mạng hay ngoài
cửa hàng. Còn đối với một dịch vụ kinh doanh, bạn cần phải chủ động gọi
điện cho những nhân viên tiềm năng được uỷ quyền mua hàng.
Sự thực là hầu hết mọi người đều e dè trong việc quấy rầy người lạ để yêu
cầu sự giúp đỡ. Có thể hơi ngại thật đấy, nhưng hãy tin chúng tôi đi, thực
hành nhiều rồi bạn sẽ quen dần thôi. Và hãy luôn nhận thức được tính cấp
bách của việc tìm hiểu xem liệu ý tưởng của bạn có khả năng phát triển
nhanh và tiêu tốn ít chi phí nhất có thể hay không. Công ty khởi nghiệp của
