Điều chỉnh phương thức tiếp cận của nhóm I
“Tiếp theo là nhóm I. Hãy lấy một ví dụ khác. Giả sử bạn đang cố gắng bán các khóa học đ{o
tạo và gặp trưởng bộ phận phụ tr|ch đ{o tạo của một doanh nghiệp qua điện thoại – người
mà bạn đ~ cố gắng thuyết phục trong vòng v{i th|ng. Trong phút đầu tiên của cuộc đối
thoại, bạn nhận ra rằng cô ta thuộc nhóm I. Dấu hiệu nào chỉ ra rằng người đó thuộc nhóm
I?
Nhà tuyển dụng − th{nh viên của đội Xanh dương – trả lời trước tiên: “Tôi kh| quen với
tình huống đó. Tôi l{m việc với nhiều Phó Gi|m đốc phụ trách Nhân sự, và họ thường thuộc
nhóm I. Tôi cho rằng dấu hiệu đầu tiên để nhận biết những người này là họ hoạt động tích
cực và có khả năng phản ứng nhanh.”
“Ý anh l{ gì?”, giảng viên hỏi.
“Tôi hiểu ý anh. Nhóm I luôn có vẻ tươi tỉnh – họ trò chuyện qua điện thoại cứ như thể anh
là một người bạn lâu ngày không gặp. Khi tôi chào hàng một đo{n xe, tôi luôn gọi cho
trưởng đo{n. Tôi rất dễ trò chuyện với những người nhóm I”, Ian xen v{o cắt ngang cuộc
đối thoại.
“Đó chính x|c l{ những gì tôi định nói. Nhóm I dường như đang chờ đợi ai đó tình cờ đi qua
và nói chuyện với họ. Chào cậu, họ thường nói vậy đấy! Một lần khác tôi có một cuộc điện
thoại với một người nhóm I và anh ta kể cho tôi gần như cả cuộc đời. Anh ta đến từ...”, nh{
tuyển dụng đ|p.
“Ồ. Cho phép tôi đổi hướng cuộc đối thoại này trở lại chủ đề điều chỉnh phong cách bán
h{ng”, giảng viên cắt ngang.
“Được thôi. Xin lỗi vì điều đó. Tôi đo|n l{ anh phải giữ chúng tôi – nhóm I, đi đúng hướng”,
Ian đ|p.
