ĐỌC VỊ KHÁCH HÀNG - Trang 129

• “Đừng đưa ra những quyết định không cần thiết.”

• “H~y x|c định chúng ta muốn biết gì và cần thêm thông tin ở đ}u.”

Tóm lại:

Cho họ thời gian để đi s}u v{o chi tiết.