ĐỌC VỊ KHÁCH HÀNG - Trang 125

• “Chúng ta h~y d{nh c|c chi tiết để bàn luận ở phần sau.”

Tóm lại:

H~y để họ tự bán cho chính mình.

Tổng kết về nhóm S

Cách chào hàng tới nhóm S

Họ muốn bạn:

• Trò chuyện riêng tư v{ th}n thiện.

• Tỏ ra thích thú.

• Dễ dàng nói có hoặc không.

Nên:

• Ban đầu h~y đề cập tới một chủ đề mang tính cá nhân.

• Chủ t}m đưa ra ý kiến rõ ràng; và cung cấp sự đảm bảo.

• H~y chắc chắn họ đồng ý với bạn trước khi tiếp tục.

Không nên: