“Đúng thế, tất nhiên rồi,” chuyên gia trả lời. “Việc đi lại ấy
khiến cô mất 20 phút để làm bữa tối. Giờ thì tôi chỉ làm việc ấy
trong 10 phút thôi.”
Thay vì bày tỏ sự cảm kích trước việc nấu nướng (và dọn) bữa tối của
vợ, người đàn ông trong câu chuyện đã phê bình hiệu suất của cô ấy.
Bạn có thể hình dung việc đó khiến cô ấy cảm thấy thế nào – điều này
mang đến cho chúng ta bài học cơ bản: Đừng quên nói lời cảm ơn.
Các nghiên cứu chỉ ra rằng cảm ơn ai đó là cách mạnh mẽ để kết nối
với họ. Việc này thật nhanh chóng, dễ dàng và có hiệu quả. (Bạn sẽ
nghĩ một chuyên gia hiệu suất sẽ biết điều đó.) Nhưng điều quan trọng
là, việc này khiến cuộc sống dễ chịu hơn. Như triết gia người Pháp
Alfred Painter đã viết, “Nói lời cảm ơn là cách cư xử còn hơn cả tốt.
Nó là sự hưng phấn về tinh thần.”
Năm 2010, các giáo sư từ Harvard và Đại học Pennsylvania tiến hành một
nghiên cứu cơ bản về các lợi ích của việc nói lời cảm ơn, trong đó các đối
tượng nghiên cứu được yêu cầu giúp đỡ một sinh viên. Nghiên cứu phát
hiện ra rằng khi các đối tượng được cảm ơn, họ đáp ứng nhiệt tình hơn với
các yêu cầu hỗ trợ khác của sinh viên và trợ giúp gấp đôi cho mọi người.
Kết luận của những người làm thử nghiệm là: “Mọi người giúp đỡ thêm
không phải vì họ cảm thấy dễ chịu hơn hoặc vì nó tăng thêm lòng tự trọng
của họ, mà vì họ đánh giá cao sự cần thiết của bản thân và cảm thấy có giá
trị về mặt xã hội hơn khi được cảm ơn.” Được cảm ơn làm họ cảm thấy
thỏa mãn hơn và khiến họ trở thành những công dân tốt hơn.
