K
Chương 9
LÀM THẾ NÀO ÐỂ CÓ ÐƯỢC
CÁC MỐI QUAN HỆ KINH
DOANH TỐT ÐẸP VÀ HIỆU
QUẢ
hi tôi hỏi các nhà quản trị cao cấp rằng các mối quan hệ kinh doanh
tích cực và hiệu quả đóng vai trò thế nào trong công việc của các
nhân viên bán hàng, họ đều bảo tôi là chúng vô cùng quan trọng.
Nhưng khi tôi hỏi tiếp, làm thế nào để huấn luyện nhân viên của mình xây
dựng mối quan hệ với những người mà họ không thường xuyên tiếp xúc,
các nhà quản trị ấy trả lời là chẳng huấn luyện gì cả. Chính điều này đã
khiến tôi phải suy nghĩ: nếu việc xây dựng các mối quan hệ làm ăn tốt đẹp
mang tính quyết định đến vậy thì lẽ ra chúng ta cần phải học cách làm điều
ấy chứ.
Tôi đã từng nhấn mạnh rằng, người bán hàng cần phải có được ba yếu tố thì
mới mong đạt được thành công: cách suy nghĩ đúng, phương pháp bán hàng
hiệu quả, và các mối quan hệ kinh doanh vững mạnh. Nếu thiếu ba yếu tố
ấy thì bạn khó lòng, nếu không muốn nói là không thể, khai thác hết tiềm
năng kinh doanh của mình. Ở các chương trước, chúng ta đã từng đề cập
đến vai trò của cách suy nghĩ và quy trình kinh doanh DELTA. Và vì các
mối quan hệ cũng đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong kinh doanh,
nên bạn định sẽ làm thế nào để xây dựng chúng cho thật hiệu quả đây?
Là một nhân viên bán hàng, công việc của bạn sẽ tiến triển nếu bạn biết
cách cải thiện và mở rộng thêm mạng lưới các mối quan hệ với khách hàng
