lại ích lợi gì. Ngược lại, người thứ hai, ngày mai sẽ bay sang Paris, trở nên
quan tâm và suy ra phải chuẩn bị loại quần áo ấm nào, ngày mai mặc gì, khi
chưa dùng thì cất ở đâu để khi cần lấy ra cho tiện… Như vậy, thông tin
"Paris: Từ 1 đến 5oC” là tri thức đối với người thứ hai.
Có những thông tin đến với những người cùng có sự quan tâm, nhu cầu
như nhau nhưng với người này vẫn chỉ là thông tin, với người khác, chúng
lại là tri thức. Nói cách khác, đấy là loại thông tin phải trải qua sự biến đổi
nhất định trong óc của người có thông tin mới trở thành tri thức và khả năng
biến đổi thông tin thành tri thức ở những người khác nhau thì khác nhau.
Ví dụ, trong một vụ án mạng, bác sỹ Watson đến hiện trường trước.
Sherlock Homes đến sau, nên hỏi: "Anh đến trước, anh thấy có điều gì lạ
không?". Bác sỹ Watson trả lời: "Chẳng thấy có gì lạ cả. Án mạng xảy ra mà
đến chó nhà đó cũng không sủa!". Khi thông tin này vào đầu Sherlock
Homes, ông suy ra tiếp: "Vậy hung thủ chắc phải là người rất thân với gia
đình này nên chó mới không sủa". Từ đây, Sherlock Homes thu hẹp phạm vi
nghi ngờ thủ phạm và phá án thành công. Như vậy, Sherlock Homes đã biến
đổi thông tin nhận được thành tri thức, còn bác sỹ Watson thì không, mặc dù
cả hai người đều quan tâm đến vụ án và đều có nhu cầu tìm thủ phạm của vụ
án mạng. Tương tự, hai doanh nhân hoạt động trong một lĩnh vực, đều đọc
cùng một bài báo. Với người này, đấy chỉ là thông tin, với người kia, có khi,
thấy cả cơ hội kinh doanh, sử dụng và thắng lớn. Sau đây là một ví dụ nữa
về khả năng biến thông tin thành tri thức không như nhau ở mọi người.
Có lần, Công ty Siemens lắp ráp một cỗ máy rất quan trọng nhưng động
cơ điện của nó không chạy. Công ty đã mời nhiều chuyên gia nổi tiếng
nhưng không đạt được kết quả nào. Do vậy, công ty đưa ra giải thưởng
10.000 mác cho ai có thể làm động cơ hoạt động bình thường. P.L. Kapitsa
(nhà vật lý người Nga, nhận giải Nobel năm 1978 về những phát minh và
sáng chế trong lĩnh vực vật lý nhiệt độ thấp) đi vòng quanh xem xét động
cơ. Ông cầm búa và gõ một nhát vào chân đế vòng bi: cả cỗ máy thình lình
khởi động và từ đó trở đi hoạt động bình thường. P.L. Kapitxa viết trong
