quả ngoài dự kiến vì mục đích ban đầu chỉ đơn giản là để kiểm phiếu dễ
dàng hơn. Số lượng phiếu bầu không hợp lệ ở những thành phố áp dụng bầu
cử điện tử giảm tới 11% so với những nơi chưa chuyển đổi sang hệ thống
bầu cử mới. Bây giờ cử tri nghèo hơn, ít học hơn cũng bỏ phiếu được; bản
thân những chính trị gia được nhóm này bầu cũng nghèo và có trình độ học
vấn thấp hơn những ứng viên khác; do đó những chính sách họ đưa ra
thường hướng đến đối tượng người nghèo; cụ thể là chi tiêu công cho lĩnh
vực y tế tăng, giảm số trẻ sơ sinh thiếu cân là con của những bà mẹ ít được
học hành tử tế. Chỉ một điều chỉnh kỹ thuật dường như rất nhỏ bé, không hề
liên quan đến chuyện tranh giành quyền lực chính trị, đã thay đổi cục diện.
Tiếng nói của những người dân nghèo vốn thấp cổ bé họng nay được lắng
nghe và xem xét trong tiến trình chính trị của đất nước.
Quyền lực cho Dân chúng
Quy định về tiến trình chính trị của địa phương là một ví dụ khác chứng
minh cho sức lan tỏa đáng kinh ngạc của những đổi thay nhỏ bé. Nhiều thể
chế quốc tế ủng hộ tư tưởng mới mẻ là hãy trao cho người hưởng lợi trách
nhiệm đảm bảo trường học, bệnh xá, đường sá tại địa phương vận hành hiệu
quả. Nhưng người ta quên mất phải hỏi xem liệu người nghèo có thực sự
muốn nhận lấy trách nhiệm này trước khi áp dụng tư tưởng nói trên vào thực
tế.
Như đã ghi chép ở nhiều chương trước, hầu hết mọi nỗ lực của chính phủ
nhằm cung ứng dịch vụ công cho người nghèo đều thất bại. Vậy thì đâu còn
cách nào khác ngoài việc giao cho người nghèo tự thực hiện chính sách
chống đói nghèo? Chất lượng dịch vụ yếu kém gây tổn hại trực tiếp đến
người hưởng lợi, vì thế đúng ra họ phải là những người quan tâm đến dịch
vụ công nhất. Ngoài ra, họ cũng hiểu rõ bản thân muốn gì và điều gì đang
diễn ra xung quanh mình. Trao cho người nghèo quyền kiểm soát bên cung
ứng dịch vụ (giáo viên, bác sĩ, kỹ sư) - nghĩa là có quyền thuê và sa thải,
hoặc ít ra là có quyền được than phiền - sẽ đảm bảo những ai có động lực
phù hợp và thông tin đúng đắn trở thành người ra quyết định. Trong mục
