56.
50. Khi bạn muốn ngăn cản người khác phản bác quá vội vàng
57.
51. Khi bạn muốn từ chối một cách êm xuôi
58.
52. Khi bạn muốn đem đến những ý tưởng đặc sắc nhưng nghĩ mãi không ra
59.
53. Khi bạn muốn giải tỏa mối lo ngại của người khác về kế hoạch của bạn
60.
54. Khi bạn muốn loại trừ lý do sau cùng khiến người khác không đồng ý
61.
55. Khi bạn muốn thành công với một cuộc đối thoại gay go
62.
56. Khi bạn muốn thôi ái ngại khi phải nói những chuyện khó nói
63.
57. Khi bạn muốn thông điệp của bạn không bị loãng
64.
58. Khi bạn muốn tránh làm loãng thông điệp của người khác
65.
59. Khi bạn muốn thôi chán ghét việc thuyết trình
66.
60. Khi bạn muốn người khác không hoài nghi năng lực của bạn
67.
61. Khi bạn muốn tránh lãng phí thời gian với những người không nắm quyền
quyết định
68.
62. Khi bạn muốn tránh những kết cục xấu có thể né tránh
69.
63. Khi bạn muốn trò chuyện “đúng mạch”
70.
64. Khi bạn muốn chấm dứt tình trạng tiếp thu ý hay nhưng chẳng làm theo
71.
72.
73.
