Những công việc cần bắt đầu làm
Cam kết làm những công việc khác
Ông chủ/các đối tác
Các đồng nghiệp
Cấp dưới
Những người khác trong tổ chức
Người “ngoài”
Các khách hàng
Các tổ chức khác
Các chuyên gia
Tạo ra/nhận lấy các cuộc giao tiếp
Đối nội/đối ngoại. Làm theo hoặc trả lời:
Các cuộc điện thoại
Hộp thư thoại
Tin nhắn
Fax
Thư từ
Các ghi nhớ
