và email. Nó cũng nên chứa cả danh sách chưa quyết định bước hành động
tiếp theo.
Tôi thường xuyên khuyên khách hàng in những thư thoại cần sự đánh giá
đúng đắn ra giấy và để chúng vào hệ thống thông tin cùng với sổ ghi chép.
Điều này thường cần sự đánh giá đúng đắn. Nếu bạn thường xuyên sử dụng
Palm PDA hay Microsoft Outlook hoặc Lotus Organizer hơn là lịch và điện
thoại thì bạn nên in ra các danh sách công việc và đặt chúng vào hệ thống
thông tin.
Những thứ không nên nằm “trong” hệ thống thông tin
Khi bạn làm tất cả công việc đó, bạn đã sẵn sàng bước sang giai đoạn tiếp
theo. Bạn không muốn để lại bất kỳ thứ gì “vào” hệ thống thông tin trong
một khoảng thời gian không xác định, bởi nó sẽ trở lại trí óc bạn khi bạn
vẫn chưa giải quyết công việc đó. Tất nhiên, một trong những nhân tố quan
trọng mà con người không muốn thu thập dữ liệu vào hệ thống là thiếu
phương pháp tổ chức và xử lý để quản lý công việc đó.
Điều này dẫn chúng ta đến chương tiếp theo: “Làm rỗng hệ thống thông
tin.”
