Theo quan điểm của Ockelmann, không phải kiến thức được học ở
đại học mà chính tính cách mới đóng vai trò tạo nên sự phù hợp cho
các vị trí không đòi hỏi kinh nghiệm tại công ty của cô. Công việc
của cô, với tư cách người quản lý tài khoản, không đòi hỏi bằng cấp
kinh doanh, và bằng kinh tế cũng không hữu ích gì. Nó đòi hỏi khả
năng xử lý tốt các nhu cầu của khách hàng: Định hướng rõ ràng, tổ
chức tốt, lịch sự và thân thiện. Khả năng nhất quán và duy trì sự
bình tĩnh cũng rất hữu ích, cô nói thêm. Vị trí bán hàng lại đòi hỏi
một mẫu người khác: Thích giao lưu, tràn đầy năng lượng và nhiệt
tình. “Những gì bạn đã làm trước đây không thực sự quan trọng,” cô
nói, “nếu công ty sẵn sàng dạy bạn phải làm gì bây giờ – đó là
những gì họ đã làm cho tôi.”
Ockelmann không phải giám đốc tuyển dụng, nhưng cô đã phỏng
vấn nhiều ứng viên tại Huddler. “Tôi chắc chắn là mình tạo nên góc
nhìn khác biệt so với một số người không trải nghiệm những gì tôi
từng trải qua,” cô nói về sự ủng hộ mạnh mẽ của mình dành cho
các ứng viên thiếu kinh nghiệm và đang thất nghiệp. Thay vì phỏng
vấn để kiểm tra kinh nghiệm làm việc của ứng viên, cô cố gắng
“hiểu tính cách của ứng viên và xem xem họ có giỏi giang, thông
minh, đủ khả năng và đam mê hay không”. Cô nói với CEO rằng, cô
đã được trao cơ hội để chứng minh năng lực của mình khi không có
kinh nghiệm, và cô muốn cho người khác cơ hội tương tự như thế.
Khi được hỏi, liệu cô có hối tiếc về quyết định lựa chọn lịch sử làm
chuyên ngành đại học hay không, cô nói nếu có cơ hội trở lại năm
nhất, cô vẫn sẽ không thay đổi. Cô cho là, sẽ tốt hơn nếu cô đăng
ký thêm vài lớp khoa học máy tính và kinh tế, không phải vì những
kiến thức cô học được mà là để tạo ấn tượng đậm nét hơn cho
giám đốc tuyển dụng tiềm năng. “Đó là tất cả những ấn tượng bề
ngoài nảy sinh trong quá trình săn việc khi bạn không có kỹ năng,”
cô nói. “Đó chỉ là những gì họ có thể nhìn thấy và loại kết luận họ có
thể rút ra, dựa trên những chứng cứ nghèo nàn.”
Từ mà Ockelmann sử dụng để miêu tả bản thân cũng như các sinh
viên tốt nghiệp chuyên ngành lịch sử như mình – “không có kỹ
năng” – chính là cách nói chế nhạo mà các ngành học trong lĩnh
