vực kỹ thuật hoặc định lượng ám chỉ khoa học nhân văn. Nó gây ra
sự so sánh sai lệch: Các lĩnh vực công nghệ như khoa học máy tính
được cho là “kỹ năng”, trong khi các ngành khoa học nhân văn cung
cấp những sinh viên tốt nghiệp không có “kỹ năng”. Thành tích làm
việc của Ockelman đã phủ định nhận định đó. Là một sinh viên đại
học, khi bắt đầu viết bài luận được đăng trên tạp chí của khoa, cô
không hề có kiến thức sâu sắc về ngôi sao điện ảnh Clara Bow, các
chiến dịch quảng cáo băng vệ sinh dùng một lần mới được phát
minh hoặc bất cứ chủ đề nào khác xuất hiện trong bài luận đó.
Nhưng không vấn đề gì: Cô học những gì cô cần. Tương tự như
vậy, khi là một điều phối viên tài khoản non trẻ và mới ra trường, cô
không biết gì về công việc này. Nào có vấn đề gì: Cô lại học những
gì cô cần biết. Khả năng học hỏi chính là kỹ năng có giá trị nhất mà
bạn có thể sở hữu.