THÁNG BẢY
Sức mạnh của tình bạn
1. TRỪ KHI BẠN LÀ MỘT SĨ QUAN QUÂN ĐỘI, BẠN CÓ THỂ ĐẠT
ĐƯỢC KẾT QUẢ TỐT HƠN BẰNG YÊU CẦU THAY VÌ RA LỆNH.
Quân đội dành rất nhiều thời gian để đào tạo người ta phải tuân theo mệnh
lệnh mà không thắc mắc gì. Đó là một phẩm chất cần thiết của người lính.
Tuy nhiên, trong cuộc sống hàng ngày, mọi việc không diễn ra như vậy. Các
nhà lãnh đạo doanh nghiệp, chính trị và chính quyền địa phương đã học
được rằng người thường sẽ làm được những nhiệm vụ phi thường khi họ
được nhờ – chứ không phải được ra lệnh – làm như vậy.
Ngay cả khi quản lý người khác, bạn cũng sẽ thành công hơn nếu bạn biết
chuyển mệnh lệnh của mình thành những yêu cầu. Những cụm từ như “Bạn
có phiền…” hay “Tôi có thể nhờ bạn giúp đỡ về…” hoặc từ luôn-luôn-hiệu-
quả “Làm ơn…” sẽ đảm bảo thành công thường xuyên hơn so với việc đe
dọa những người làm việc cho bạn. Và khi cần sự giúp đỡ từ những người
mà bạn không có quyền kiểm soát, bạn sẽ thấy họ phản ứng lại nhiều hơn
khi được yêu cầu chứ không phải khi được ra lệnh.
2. KHÔNG AI CÓ THỂ ĐƯA RA CHỈ DẪN TRỪ KHI NGƯỜI ĐÓ BIẾT
LÀM SAO ĐỂ CHỈ DẪN VÀ THỰC HIỆN NHỮNG CHỈ DẪN ĐÓ.
Một phẩm chất cần thiết của lãnh đạo là khả năng thuyết phục người khác
đồng nhất mục tiêu của họ với mục tiêu của mình cũng như mục tiêu của tổ
chức. Cho tới khi bạn, chính bản thân bạn, có thể gia nhập lực lượng của
những người khác vì một mục tiêu chung, bạn sẽ không bao giờ có thể
thuyết phục họ thuận theo mục đích của bạn. Nhà lãnh đạo hiệu quả là
