Trả lời: Tôi không tin là ta có thể mong lựa chọn của bệnh nhân và nhà
cung cấp sẽ thay đổi mà không thay đổi tình huống trong đó chúng vận
hành. Động cơ thu phí dịch vụ rất mạnh mẽ và quy chuẩn xã hội cho rằng
sức khỏe là vô giá (đặc biệt khi ta được một bên thứ ba chi trả cho). Điểm
mà kinh tế học hành vi thay đổi và những cú thúc của kinh tế học hành vi
tham gia là ở việc hoạch định một sự chuyển dịch sang hệ thống tốt hơn.
Câu hỏi cần đặt ra ở đây là “Làm sao chúng ta có thể giúp các bác sĩ và
bệnh nhân dễ dàng thay đổi theo đúng hướng mong muốn?”, câu hỏi này có
liên hệ mật thiết với câu hỏi “Tại sao họ không muốn thay đổi?” Thông
thường, khi đưa ra câu hỏi này, ta có thể khám phá ra rằng một số điều
chỉnh không tốn kém trong bối cảnh này sẽ làm thay đổi đáng kể hành vi
(chẳng hạn, chúng ta biết rằng mọi người nhiều khả năng sẽ đóng thuế nếu
họ tin rằng những người khác cũng đóng thuế).
Hỏi: Anh có thể giải thích mối quan hệ giữa hạnh phúc và sự hài lòng
không?
Trả lời: Hạnh phúc (nói chung) ngay trong khoảnh khắc và cảm giác hài
lòng khi nhớ lại là hai thứ khác nhau. Mọi người sẽ có nhiều khả năng hạnh
phúc nhất khi họ dành nhiều thời gian bên người mình yêu thương và nhiều
khả năng hài lòng nhất nếu họ đạt được mục tiêu quy ước, như thu nhập
cao và một cuộc hôn nhân ổn định.
Hỏi: Anh có lời khuyên nào để những người tài ba cân nhắc tính chính
đáng của những ý tưởng hoặc chứng cứ khoa học mà họ vô tình có ý kiến
trái chiều không?
Trả lời: Cách hữu ích là phân biệt nội dung của suy nghĩ với cơ chế suy
nghĩ. Một số thiên kiến (ví dụ như ý niệm trước nhận thức, niềm tin phi
khoa học hay các khuôn mẫu cụ thể) là những thiên kiến về nội dung và có
thể gắn với văn hóa. Các thiên kiến khác (ví dụ như phớt lờ số liệu thống
kê, phớt lờ tính mơ hồ, thực tế phổ biến rằng chúng ta có khuynh hướng áp
đặt khuôn mẫu) là những hệ quả phụ không tránh khỏi của sự vận hành các
cơ chế tâm lý có mục đích chung.
