Có một câu nói rất hay về kinh doanh: Mọi công ty sẽ sụp đổ nếu không có
khách hàng. Và marketing chính là quá trình tạo ra cơ hội để có khách
hàng. Nếu như quá trình sản xuất là cách tạo ra sản phẩm thì marketing
chính là cách tạo ra cơ hội để có khách hàng. Và nếu khách hàng không
dùng sản phẩm của bạn thì sản phẩm đó chỉ là đồ bỏ đi. Marketing chính là
khâu quan trọng nhất: phương thức tạo ra cơ hội để mang lại khách hàng
cho doanh nghiệp.
Một doanh nghiệp sẽ không bao giờ thất bại nếu biết triển khai kế hoạch
marketing đúng ngay từ đầu. Người ta thường ngộ nhận khi cho rằng
marketing là hình thức hỗ trợ khách hàng mua hàng và do đó marketing là
khâu tiếp theo sau khi sản xuất sản phẩm. Thực tế hoàn toàn ngược lại,
marketing phải có trước khi có sản phẩm, trong khi có sản phẩm, và vẫn
tồn tại sau khi khách hàng mua sản phẩm. Marketing chính là quá trình tìm
ra nhu cầu, thỏa mãn nhu cầu, và tạo ra nhu cầu. Do đó, marketing xuất
hiện trong mọi ngóc ngách của một mô hình kinh doanh, từ cấp cao nhất
đến cấp thấp nhất, trước khi bán hàng, trong khi bán hàng và sau khi bán
hàng. Và cuối cùng, khởi nghiệp mà không chuẩn bị kế hoạch marketing thì
chỉ là việc “chuẩn bị cho sự tự sát”.
Hãy nghĩ cách để đưa sản phẩm/dịch vụ của mình đến khách hàng trước khi
cầm được sản phẩm/dịch vụ trong tay. Đừng để xảy ra tình huống sản
phẩm/dịch vụ đã ra đời mà bạn vẫn chưa tìm được cách mang khách hàng
về cho doanh nghiệp.
Theo bạn, để triển khai một kế hoạch marketing thì cần có ngân sách
không? Câu trả lời là “có”. Vì thế, kế hoạch tài chính là khâu cần chuẩn bị
đầu tiên (như đã đề cập phía trên) để bạn triển khai doanh nghiệp của mình
một cách khả thi và triển khai kế hoạch marketing là một trong số đó. Ngay
cả khi doanh nghiệp đã hoàn thành giai đoạn đầu tiên thì marketing vẫn-sẽ-
mãi là hoạt động đồng hành cùng với sự tồn tại của doanh nghiệp. Xin tặng
bạn một câu châm ngôn rất hay về marketing: “Nếu không thực hiện
marketing thì doanh nghiệp của bạn sẽ bị khách hàng lãng quên”. Cách đây
nhiều năm, một số doanh nghiệp được xem là “trùm” của một lĩnh vực
