Câu hỏi số một của bạn về _ là gì?
Tôi có thể làm gì để giúp bạn với _?
Hãy điền vào khoảng trống của những câu hỏi trên với chủ đề,
loại hàng hóa, dịch vụ hoặc ngành nghề cụ thể mà bạn đang nghiên
cứu: "Vấn đề lớn nhất của bạn với việc thực hiện mọi việc là gì?"
hoặc "Câu hỏi số một của bạn về việc hẹn hò trực tuyến là gì?”
Điều thú vị về kiểu nghiên cứu này, nhất là những câu hỏi mở
đối với những người có thể thích trả lời, chính là bạn sẽ thường xuyên
học được những điều mà bạn không có ý tưởng gì về chúng trước đó.
Đó cũng là một cách để tạo ra sức đẩy tới một buổi ra mắt hoặc ra
mắt lại quan trọng, một điều mà chúng ta sẽ thấy nhiều hơn ở
Chương 8.
Bạn có thể thu thập dữ liệu đầu vào dựa trên cơ sở nhỏ, một-đối-
một hoặc theo cơ sở nhóm. Để thu thập thông tin từ một nhóm người
tham gia trả lời lớn hơn, tôi sử dụng một dịch vụ tính phí do
SurveyMonkey.com cung cấp, nhưng bạn cũng có thể tạo ra một
phiên bản miễn phí, ít công phu với Google Forms (có sẵn trong
Google Docs). Hãy viết cho nhóm người tham gia trả lời của bạn, kể
cho họ nghe về những gì bạn đang nghĩ và yêu cầu được giúp đỡ.
Hãy giữ cho bản khảo sát thật đơn giản: Chỉ hỏi điều bạn cần biết.
Tất cả chúng ta đều bận rộn, nhưng nếu bạn xây dựng một bản
khảo sát tốt, tỉ lệ hồi đáp có thể là 50% hoặc cao hơn.
Khi đã vượt qua được những khái niệm cơ bản và có một ý tưởng
tốt về sản phẩm hay dịch vụ mà bạn mong muốn được cung cấp,
bạn có thể đưa quá trình này đi xa hơn nữa. Tôi thường viết thư cho
những người có tên trong danh sách khách hàng của mình và hỏi về
những ý tưởng sản phẩm cụ thể, giống như thế này:
