hướng dẫn đó. Anh viết thư cho hai người mua, nói rằng mình đang
phát triển "phiên bản 2.0", một bản hướng dẫn mới được nâng cấp
và thực sự rất vui được gửi tới cho họ mà không tính thêm khoản phí
nào, miễn là họ có thể chờ trong 30 ngày để anh hoàn thành công việc
của mình.
Tất nhiên là anh bạn tôi cũng đề nghị được hoàn tiền cho họ
nếu họ không muốn chờ, nhưng cả hai người mua đều đã chọn chờ
phiên bản 2.0. Sau đó, anh dành cả một tháng để điên cuồng viết
bản hướng dẫn trước khi gửi nó tới những vị khách hàng đang chờ đợi
một cách háo hức. Vì biết mình đã nắm chắc thành công trong tay
(và giờ đây điều đó đã giúp cho anh ấy thực sự có một sản phẩm),
nên anh bạn tôi tiếp tục cho đăng một quảng cáo khác và bán được
hơn mười bản trong mấy tháng sau.
Có thể bạn sẽ không làm theo cách này, nhưng hãy đảm bảo rằng
có nhiều người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trước
khi dành cả cuộc đời của mình để làm ra thứ đó. Đó chính là lý do tại
sao việc bắt tay làm càng nhanh càng tốt lại vô cùng quan trọng và
tại sao cuộc mua bán đầu tiên có thể truyền cảm giác tự tin nhiều
tới như vậy.
HƯỞNG ỨNG NHỮNG KẾT QUẢ BAN ĐẦU. Sau thành công
ban đầu, hãy nhóm họp lại và quyết định xem cần thực hiện điều
gì tiếp theo. Jen và Omar đã đáp ứng nhu cầu của khách hàng
bằng cách bổ sung nhiều bản đồ hơn và cẩn thận tạo ra những sản
phẩm mới. Sau một năm, họ đã quyết định sẽ không tự mình làm
tất cả mọi việc nữa. Jen bảo: "Khi chúng tôi bắt tay vào thực hiện
công việc này lần đầu tiên, cảm giác đi tới bưu điện thật thú vị.
Nhưng rồi việc phải tới đó ba đến năm lần một tuần tạo cho
chúng tôi cảm giác nhàm chán." Họ quyết định ký hợp đồng vận
chuyển hàng với một nhà kho địa phương và cuối cùng tiết kiệm
được vài tiếng đồng hồ mỗi tuần. Ngoài ra, họ còn quyết định sẽ
