Một spa được khách hàng yêu thích là một spa làm cho các khách
hàng hết mệt mỏi, cảm thấy được yêu thương và được tán thưởng.
Một thông điệp phổ biến là: "Chúng tôi sẽ làm mọi thứ vì bạn - hãy
thư giãn và để những thứ lặt vặt cho chúng tôi". Đây cũng là thông
điệp một nhà hàng tốt gửi đi, không phải là "Hãy quay vào bếp và
làm món ăn riêng của bạn".
Brooke Snow, một nghệ sĩ đồng thời là một nhạc sĩ, đã phải vật
lộn để kiếm sống bằng cách dạy học ở thị trấn Utah nhỏ bé của cô.
Cô đã xoay xở mà không cần một công việc toàn thời gian và đã trả
tiền học phí mà không hề nợ nần, điều có thể được coi như một
thành công của chính cô, mặc dù nó tạo nên kết cục là một cuộc
chiến không ngừng nghỉ. Một ngày, cô nhận thấy rõ ràng rằng:
Thay vì cứ phát những tờ rơi ở Logan, Utah và hy vọng có đủ số
cuộc điện thoại gọi đến, điều gì sẽ xảy ra nếu cô có thể dạy học ở
bất cứ nơi đâu trên thế giới này?
Nhưng có một sự thay đổi diễn ra ngẫu nhiên trong thời gian khởi
nghiệp của cô. Brooke kể: "Tôi đã phải dừng một lớp học lại vì thiếu
người ghi danh. Thời gian này chồng tôi đang bắt đầu học cao học,
và chúng tôi đã có một em bé tám tháng tuổi cùng một ngôi nhà mới."
Khỏi cần phải nói, áp lực ngày càng tăng. Khi cô gọi điện cho Micah,
một trong số ít sinh viên đã tham gia đăng ký học, để thông báo với
