K H Ô N G Đ Ế N M Ộ T
28
và anh ta không nghĩ điều đó là quái gở. Trong một
môi trường như thế, hành động hợp lý lại bắt đầu trở
nên kỳ cục.
Ít nhất là PayPal đã có một sứ mệnh lớn phù hợp -
một sứ mệnh mà những kẻ hoài nghi thời kỳ “hậu bong
bóng” mô tả là vĩ đại: chúng tôi muốn tạo ra một đơn
vị tiền tệ mới trên Internet có thể thay thế đồng đôla
Mỹ. Sản phẩm đầu tiên của chúng tôi cho phép chuyển
tiền từ một cái PalmPilot này sang một cái PalmPilot
khác (thiết bị điện tử cầm tay phổ biến khi ấy). Tuy
nhiên, chẳng ai sử dụng sản phẩm ấy ngoại trừ những
nhà báo đã bình chọn đó là một trong những ý tưởng
kinh doanh tệ nhất của năm 1999. Lúc đó PalmPilot
vẫn còn khá xa lạ với mọi người, nhưng email đã bắt
đầu phổ biến, do đó chúng tôi quyết định tạo ra một
cách gửi và nhận thanh toán qua email.
Đến mùa thu năm 1999, sản phẩm thanh toán qua
email của chúng tôi chạy tốt - ai cũng có thể đăng
nhập vào trang web của chúng tôi và dễ dàng chuyển
tiền. Nhưng chúng tôi không có đủ khách hàng, tăng
trưởng chậm, và chi phí tăng cao. Để PayPal có thể
chạy tốt, chúng tôi cần thu hút một số lượng lớn, ít
nhất một triệu người dùng. Quảng cáo thì không hiệu
quả so với chi phí bỏ ra. Những hợp đồng tiềm năng
với những ngân hàng lớn thì liên tục thất bại. Do đó
chúng tôi quyết định trả tiền cho những người đăng
ký sử dụng.
