Tất cả những công ty hạnh phúc đều khác biệt
45
phiên điều trần của Chủ tịch Google Eric Schmidt
trước Quốc hội Mỹ năm 2011:
Chúng tôi đối mặt với một viễn cảnh cực kỳ cạnh
tranh khi người tiêu dùng có thể có rất nhiều sự lựa
chọn để tiếp cận thông tin.
Hoặc, dịch từ bài phát biểu mang tính PR sang
ngôn ngữ dễ hiểu:
Google chỉ là một con cá nhỏ trong một cái hồ lớn.
Chúng tôi có thể bị nuốt chửng toàn bộ bất cứ lúc
nào. Chúng tôi không phải là nhà độc quyền mà
chính phủ tìm kiếm.
NHỮNG CON NGƯỜI TÀN NHẪN
Vấn đề của kinh doanh cạnh tranh không chỉ dừng lại ở
chuyện lợi nhuận thấp. Hãy tưởng tượng bạn đang điều
hành một trong những nhà hàng ở Mountain View. Bạn
không khác biệt so với hàng tá các đối thủ, do đó bạn
phải chiến đấu hết mình để tồn tại. Nếu bạn cung cấp
những món ăn giá hợp túi tiền với lợi nhuận thấp, bạn
chỉ có thể trả nhân viên mức lương tối thiểu. Và bạn sẽ
cần phải thắt chặt mọi thứ khác: đó là lý do tại sao mấy
nhà hàng nhỏ kiểu gia đình thì sử dụng người trong
nhà: Bà ngoại thì lo tính tiền còn bọn trẻ thì rửa chén
phía sau. Những nhà hàng lớn cũng chẳng khá gì hơn,
