khoảng thời gian dự kiến đó để thương lượng với những người yêu cầu và
các đồng nghiệp cho những nhiệm vụ trong tương lai.
TIẾNG NÓI THỰC SỰ
Khi nói về chủ đề ngăn chặn khủng hoảng trong công ty tư nhân, nhà quản
lý quy trình Andrea Cifor đã đưa ra lời nhận xét đáng suy nghĩ:
Trong công việc, tôi hiểu trách nhiệm của mình, đưa ra các giới hạn rõ ràng
khi công việc chuẩn bị được thực hiện. Tôi chỉ rõ những nguồn phụ thuộc
vào mình và những rủi ro mà tôi có thể thấy. Tôi không cố gắng giải quyết
công việc không thuộc chuyên môn của mình. Theo đó, tôi tránh được việc
mà tôi gọi là “giá phải trả cho chuyên gia”, một cái giá quá đắt song lại dẫn
tới sự thiếu nghiêm túc trong chấp hành.
Nếu tôi để mức chi phí trả cho các chuyên gia thấp bằng việc chỉ dẫn cho
họ thì tôi sẽ đóng góp hợp lý vào các dự án tôi tham gia.
Quản lý khủng hoảng cần bám chặt vào ba lời cảnh báo:
1. Không hoảng loạn
2. Không trừng phạt
3. Không bỏ sót
Và Andrea bổ sung: “Đừng bao giờ thổi phồng lên những việc không thuộc
phận sự của mình.”
TỰ ĐÁNH GIÁ
Bạn đánh giá về việc thoát khỏi cái bẫy khủng hoảng như thế nào? Hãy tự
đánh giá dựa trên những câu hỏi trong bảng dưới đây, sau đó thực hiện lại
quá trình trong 30 ngày tiếp theo. Chỉ cần trả lời Có/Không.
