trị khác nhau song có quá nhiều yêu cầu được những người đề xuất cho là
khẩn cấp.
Các kỹ thuật viên và quản trị viên phải làm thêm giờ trong nhiều ngày vì
công việc đã lên kế hoạch vẫn chưa được hoàn thành. Việc tính toán và
kiểm soát thuộc trách nhiệm của các nhà quản lý cấp trung. Sự giúp đỡ về
hành chính hầu như không có nên các nhà quản lý đành phải xử lý thông tin
truyền đạt cũng như công việc thường ngày và đơn giản là họ hoãn kế
hoạch lại. Do vậy, thời gian lên kế hoạch nhằm ngăn chặn nguy cơ phát sinh
rắc rối thì lại “tan theo mây khói”.
Hậu quả của Kim tự tháp đảo ngược
Việc lên kế hoạch không đầy đủ và hợp lý có xu hướng quan trọng hóa
những yếu tố xếp hạng thấp nhất, trong mục Những nhiệm vụ thường xuyên
thực hiện, vì ở đây bạn có thể tìm thấy tất cả cách điều chỉnh, thực hiện lại,
xin lỗi và giải thích sau một ngày làm việc thiếu kế hoạch.
Tại những buổi hội thảo của chúng tôi, thật đáng buồn khi nghe các nhà
lãnh đạo cấp trung thừa nhận họ đã thất bại trong việc phân bổ thời gian cho
giai đoạn lên kế hoạch nên đã đầu tư quá nhiều vào việc truyền đạt và thực
hiện nhiệm vụ thường ngày. Bảng dưới đây chỉ ra cho các nhà lãnh đạo cấp
trung rằng nửa trên của bảng thể hiện việc quản lý một ngày làm việc trong
khi nửa cuối cho thấy cách đối phó với hậu quả.
