Chương 11: NHỮNG CUỘC HỌP KÉM HIỆU
QUẢ
Trong môi trường công sở ngày nay, mọi người thường dành hầu hết ngày
làm việc ngồi trước màn hình máy tính, bị cuốn đi bởi hàng đống email, dự
án và những nhiệm vụ trên thời gian biểu. Máy tính của bạn hoạt động như
một con robot: Nó buộc phải tuân lệnh. Bạn có quyền kiểm soát nó. Tuy
nhiên, các cuộc họp không giống như vậy! Dù thật hay ảo, một cuộc họp
được ví như phòng thí nghiệm sống động để quan sát những hành vi quá
khích, không kiểm soát được của con người.
BẠN THAM DỰ KIỂU HỌP NÀO?
Chúng tôi nhận thấy có bốn loại cuộc họp chính, phổ biến trong hầu hết các
nơi làm việc:
1. Cuộc họp nhóm nhanh − thông báo tin khẩn cấp, tin tức, giao nhiệm vụ
hoặc phân công lại nhiệm vụ do các điều kiện đột ngột thay đổi − thường
diễn ra ngắn gọn, thực tế, mang tính hợp tác, đôi khi xảy ra cãi vã, nhưng
thường rất hiệu quả.
2. Ngược lại là “cuộc họp nhân viên hàng tuần” bắt buộc − nó trở thành thói
quen, lặp đi lặp lại, có thể dự đoán trước, và không có gì sáng tạo − chỉ đơn
giản là gián đoạn nhịp sống của bạn trong khoảng một giờ đồng hồ. Mọi
người đều liếc trộm xuống bản báo cáo công việc của mình (tất nhiên để
dưới ngăn bàn) với hy vọng mọi việc đã được thực hiện xong hoặc để tránh
ngủ gật.
3. Các cuộc họp giải quyết vấn đề hoặc kỷ luật chéo được tổ chức để hợp
nhất các nhóm tham gia một nhiệm vụ chung và khuyến khích họ hành
