hòa, nhã nhặn. Ông khẳng định bản thân và tiếp tục: “Làm ơn hãy để lại tin
nhắn. Bạn có 30 giây.”
Giật mình, tôi chần chừ trong phút chốc. Tôi thường chuẩn bị sẵn nội dung,
nhưng 30 giây giới hạn đó đã khiến tôi trở nên vội vàng. Tôi soạn tin nhắn
của mình một cách ngắn gọn và vội vã, tính toán thời gian, và để lại cho
ông. Và ông đã đáp lại, với sự ngắn gọn tương ứng. Ông mới thật đúng đắn
làm sao!
Giúp những người gọi dài dòng kết thúc cuộc gọi
Alec Mackenzie đã sử dụng và gợi ý chiến thuật sau đây cùng một vài lời
cảnh báo. Khi một người gọi đáng ra nên kết thúc cuộc gọi của mình nhưng
lại không làm vậy, bạn có thể tự ngắt quãng cuộc gọi ở đoạn giữa.
“... vậy tôi cho là mình có thể... Ồ Pete, thứ lỗi cho tôi chỉ một lúc thôi.
Xem ra tôi đang có một việc khẩn cấp nho nhỏ. Anh muốn tôi gọi lại cho
anh hay muốn đợi máy một lúc?”
Nếu Pete cứ nói không ngừng nghỉ, anh ấy có thể tiếp tục giữ máy, do đó
bạn có thể để anh ta chờ và thực hiện một số công việc nhanh của mình, sau
đó trở lại và nói: “Pete, thật xin lỗi anh. Tôi phải đi có việc trong một phút
nữa. Còn vấn đề gì khác không?”
CẢNH BÁO: Hãy nhận thức được người ở đầu dây bên kia: đừng làm điều
đó với người lần đầu tiên bạn nói chuyện với hoặc với những người đang
nói chuyện hết sức nghiêm túc.
NHẸ NHÀNG KẾT THÚC CUỘC GỌI
Rất nhiều người nói với chúng tôi rằng bản thân họ gặp rắc rối trong việc
kết thúc cuộc gọi. Bạn có thể làm theo những cách sau:
