tin này cho buổi họp chiều nay. Thứ lỗi cho tôi khi đã không nói vậy ngay
từ khi bắt đầu.”
Khi bạn chính là vị khách bất ngờ ghé thăm
Nếu bạn đang ở phòng của sếp và cuộc nói chuyện đang trôi đi một cách
mất kiểm soát, hãy nói: “Thứ lỗi cho tôi vì đã lấy đi bao nhiêu là thời gian
của anh. Thật vui khi nói chuyện với anh, đến nỗi quên mất cả thời gian.”
Hoặc “Tôi còn một vài thứ khác dành cho anh ở trên mặt bàn đấy và tôi
thực sự cần phải trở lại đó rồi.”
Sau đó hãy đứng lên và lỉnh đi.
Đối với những ông chủ và các nhà tư vấn
Thật khó để đánh giá như thế nào là quá thân thiện với khách hàng. Thông
thường những cuộc nói chuyện cởi mở, gần gũi đang xây dựng một mối
quan hệ sẽ mang lại cho bạn những bản hợp đồng trong năm tới. Tương tự
những kỹ năng khác của bạn (dự báo, lập kế hoạch, tạo dựng mối quan hệ,
quảng bá), giao tiếp xã hội cũng là một kỹ năng mà bạn có thể phát triển và
cải thiện được cùng với kinh nghiệm của mình. Cũng như khi lập kế hoạch
cho những chiến lược khác, bạn nên xem xét những kỹ năng giao tiếp xã
hội và tạo dựng mối quan hệ của mình.
Sự nhận thức là chìa khóa, vì vậy bạn cần ghi chép lại thời gian trong ngày
phục vụ cho việc giao tiếp xã hội, đặc biệt khi công việc kinh doanh của
bạn phát triển và thời gian của bạn trở nên eo hẹp hơn bao giờ hết.
Thử nghiệm với nhóm “Thời gian yên tĩnh”
Khi một số công ty thiết lập “Thời gian yên tĩnh” trong toàn bộ tổ chức, họ
sẽ đạt được thành quả đáng kể trong sản xuất. Những người bên trong tổ
chức nhất trí rằng những cuộc gọi nội bộ hay các cuộc viếng thăm bất ngờ
