CÔNG TÁC NGHIÊN CỨU
Chúng tôi không có ý định dùng mẫu gồm 62 công ty làm đại
diện cho cả nền công nghiệp Mỹ, dù nghĩ rằng mẫu này bao quát
tình hình khá tốt. Ban đầu, chúng tôi không cố gắng đặt nặng
tính chính xác khi đưa ra khái niệm về “vượt trội” hoặc “đổi mới”.
Vào thời điểm đó, chúng tôi sợ rằng nếu cố gắng định nghĩa quá
chính xác thì sẽ đánh mất đi bản chất của khái niệm đang theo
đuổi. Điều mà chúng tôi thật sự mong muốn và đã đạt được nhờ
mẫu gốc, đó là danh sách các công ty được một nhóm nhà quan sát
thông thạo về môi trường kinh doanh bao gồm doanh nhân, cố
vấn quản lý, giới truyền thông, và học giả về kinh doanh – đánh
giá là mang tính đổi mới và vượt trội. Các công ty được phân thành
nhiều nhóm khác nhau để bảo đảm rằng có đủ đại diện trong các
ngành công nghiệp mà chúng tôi quan tâm. (Xem Biểu đồ 1.1). Các
loại hoạt động công nghiệp bao gồm nhưng không bị giới hạn trong
các ngành sau:
1. Các công ty công nghệ cao: Digital Equipment Corporation,
Hewlett-Packard (HP), Intel, và Texas Instruments (TI).
2. Các công ty sản xuất hàng tiêu dùng: Procter & Gamble (P & G),
Chesebrough – Pond’s và Johnson & Johnson (J & J).
3. Các công ty sản xuất hàng công nghiệp: Caterpillar, Dana
Corporation và 3M (Minnesota Mining&Manufacturing).
4. Các công ty dịch vụ: Delta Airlines, Mariott, McDonald’s và
Disney Productions.
5. Các công ty quản lý dự án: Bechtel và Fluor.
6. Các công ty khai thác tài nguyên: Atlantic-Richfield (Arco), Dow
Chemical và Exxon.
