KIẾM TÌM SỰ HOÀN HẢO - Trang 525

10. IBM đạt nhiều lợi nhuận ở các ổ đĩa cứng 3,5-inch, nhưng đó là ở cấp
năng suất cao nhất của thị trường, nơi mà năng lực không đủ tốt và thiết kế
sản phẩm phải tương thuộc.
11. Một báo cáo đầy đủ hơn về những phát triển đã được xuất bản trong
Clayton M. Christensen, Matt Verlinden và George Westerman,
“Disruption, Disintegration and the Dissipation of Differentiability,”
Industrial and Corporate Change 11, no. 5 (2002): 955–993. Nghiên cứu
đầu tiên của trường Kinh doanh Harvard đã tóm tắt những phân tích này và
được lưu hành rộng rãi vào năm 1998 và 1999.
12. Chúng tôi đã cố ý sử dụng động từ ở thì hiện tại thường và thì tương lai
tại đoạn này. Lý do là vào thời điểm bản báo cáo này lần đầu tiên được viết
và chuyển tới nhà xuất bản, các lời tuyên bố chỉ là dự đoán. Sau đó, tổng
lợi nhuận của ổ đĩa cứng 2,5 inch giảm đi đáng kể, đúng như mô hình đã dự
đoán. Tuy nhiên, IBM đã lựa chọn bán toàn bộ ổ đĩa cứng cho Hitachi, tạo
điều kiện cho các công ty khác bán những thành phần lợi nhuận cao.
13. Trước đây chúng tôi có đề cập đến việc Trường Kinh doanh Harvard có
thêm một cơ hội để thực hiện chính xác chiến lược này trong quản lý giáo
dục. Harvard viết và xuất bản đại đa số các nghiên cứu tình huống và rất
nhiều các bài viết mà các giáo sư ở trường kinh doanh đã sử dụng như công
cụ giảng dạy trong các khóa học về kiến trúc tương thuộc. Vì đào tạo quản
lý về công việc và các trường đại học của doanh nghiệp (chính là những
nhà sản xuất không tích hợp của khóa học lắp ráp) đã làm gián đoạn
chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh, trường Kinh doanh Harvard có
một cơ hội tuyệt vời để bắt đầu mô hình kinh doanh thông qua chi nhánh
xuất bản và họ không chỉ bán những bài báo và nghiên cứu tình huống như
những thành phần trần mà còn bán cả hệ thống giá trị gia tăng. Những
nghiên cứu này nên được thiết kế để trở nên đơn giản hơn đối với các giảng
viên quản lý trong bối cảnh doanh nghiệp để lắp ráp tùy chỉnh các vật liệu
có chất lượng, được cung cấp chính xác khi cần thiết, và được dạy một cách
thuyết phục. (Xem Clayton M. Christensen, Michael E. Raynor và Matthew
Verlinden, “Skate to Where the Money Will Be,” Harvard Business
Review, November 2001.)