KHI ĐI LẠI LOANH QUANH
Đừng vấp phải lời nói của bạn
Ở
trên, tôi đã viết về tầm quan trọng của việc
các giám đốc cấp cao đi “vi hành” – hay thỉnh thoảng
rời văn phòng để đi quanh công ty, từ nhà máy cho
đến bộ phận kế toán, để hiểu hơn về người của mình.
Nhưng gần đây, một người bạn đã nói với tôi: “Anh
đã đúng, Richard ạ, nhưng thành thật mà nói, có
nhiều người cảm thấy thà nhốt mình trong văn phòng
còn hơn.”
Ông ấy kể cho tôi về một vị giám đốc mà ông
ấy từng làm việc cùng. Người này rất thích đi lại
loanh quanh nhưng lại luôn thu về những kết quả tệ
hại. Có vẻ như vị CEO này không thể hiện hiệu quả
sự đánh giá cao của mình với những nỗ lực của nhân
viên. Dù đến đâu, bà đều khiến các nhân viên nhụt
chí vì liên tục mắc phải lỗi “nói mát hay giả vờ khen
để chỉ trích chê bai”. Người Ý có câu “Ít nhất
Mussolini
cũng khiến tàu hỏa chạy đúng giờ,”
những nỗ lực nửa vời của vị CEO này trong việc
