Các nghiên cứu cho thấy rằng, trái với các định
kiến phổ biến, người lao động lớn tuổi có ít vấn đề
liên quan đến việc nghỉ làm và đi muộn hơn so với
người trẻ trong cùng một công ty; họ cũng có xu
hướng có mức độ cam kết cao hơn với công việc và
trung thành hơn với nhà tuyển dụng; từ đó giúp giảm
rối loạn nhân sự và chi phí tuyển dụng.
Việc các công ty đa dạng hóa các nhóm tuổi mà
họ tuyển dụng cũng không phải hiếm. Trong tất cả
các doanh nghiệp của chúng tôi, việc cung cấp dịch
vụ tuyệt vời đều được nhấn mạnh, và để thành công,
chúng tôi phải thực sự hiểu khách hàng cũng như
quan sát dịch vụ của chúng tôi qua lăng kính của họ.
Khi nền tảng khách hàng của chúng tôi cũng như của
các công ty khác trở nên già hơn, các nhà quản lý cần
những nhân viên phản ánh các thay đổi về nhân khẩu
học này.
Đây là một thách thức đối với Virgin vì chúng
tôi có xu hướng khá trẻ. Hiện tại, độ tuổi trung bình
trong tập đoàn vẫn thấp, với hơn hai phần ba số nhân
viên dưới 35 và chỉ khoảng 3% trên 55 tuổi.
