bản tin sau, đã được xác nhận, cho hay nguyên nhân
vụ tai nạn là do lỗi ở đường ray xe lửa. 24 người đã
được đưa đến bệnh viện.
Tôi gặp gia đình của Margaret Masson trong lễ
tang tại bệnh viện Royal Preston ở Lancashire. Họ
rất suy sụp. Tôi chia buồn với họ và chúng tôi ôm lấy
nhau.
Ngay sau đó, tôi đã phải đối mặt với một loạt
ống kính máy quay và cả tá phóng viên nóng lòng
muốn nghe câu trả lời. Tôi không thốt nên lời. Lúc
đó vẫn chưa có tin gì từ các cuộc điều tra chính thức
về vụ tai nạn, nên tôi không thể nói được gì nhiều
ngoài lời xin lỗi và cảm ơn. Tôi thể hiện lòng biết ơn
với Iain Black, người lái tàu. Ông vẫn ở nguyên vị trí
khi vụ tai nạn xảy ra, làm mọi thứ có thể để cứu các
hành khách và đã bị thương nặng trong quá trình đó.
Các nhân viên khác của chúng tôi trên tàu đều đã
hành động một cách gương mẫu, phớt lờ mọi chấn
thương nhỏ của bản thân để đưa các hành khách đến
nơi an toàn.
Tại sao chúng tôi có thể phản ứng được nhanh
như vậy? Khi Virgin Trains xây dựng quy trình khẩn
