Chúng tôi thích ý tưởng này cũng như đội ngũ
quản lý của nó, vì vậy chúng tôi đã hỗ trợ họ một
buổi giới thiệu sản phẩm tại Anh, và trong vòng hai
năm, chúng tôi đã được chính Nelson Mandela đề
nghị cứu một chuỗi ở Nam Phi. Đội Active đã nắm
ngay lấy cơ hội và cứ thế tiến bước từ đó. Chúng tôi
hiện có hơn 100 câu lạc bộ ở Nam Phi và 160 câu lạc
bộ khác ở Anh, Úc, Ý, Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha.
Niềm tin là khía cạnh mấu chốt của mọi doanh
nghiệp, nhưng cách bạn ứng phó với việc bị làm thất
vọng cũng góp phần vào thành công. Bạn có sẵn lòng
cho mọi người cơ hội thứ hai không?
Khi tôi còn điều hành Virgin Records, một
thành viên trong đội tìm kiếm tài năng đã ăn cắp và
bán các hộp đĩa cho những cửa hàng đồ cũ địa
phương. Khi biết sự việc, tôi đã hỏi anh ta về điều
đó. Anh ta thừa nhận tất cả. Thay vì sa thải, tôi đưa
ra một lời cảnh báo nghiêm khắc và cho anh ta cơ hội
thứ hai. Tôi nói với anh ta rằng, ai cũng từng mắc sai
lầm và tôi mong anh ta học hỏi được từ sai lầm của
mình, quay trở lại làm những việc anh ta giỏi nhất –
tìm kiếm các nghệ sĩ. Anh ta đã rất nỗ lực và phát
