Một phần của sự phát triển này có thể là kết quả
đến từ những việc như nâng cấp đường ray và đội tàu
mới, tốc độ cao của chúng tôi, nhưng nguyên nhân
cốt lõi làm nên thành công của chúng tôi là nỗ lực
của giám đốc điều hành Tony Collins và đội của ông.
Ông đã chọn chỉ những người thể hiện được sự đam
mê, nguồn năng lượng và trí tưởng tượng giống ông,
những người làm việc không biết mệt mỏi để truyền
đến nhân viên tầm nhìn của chúng tôi cũng như thấm
nhuần một ý thức mạnh mẽ về văn hóa và niềm kiêu
hãnh của Virgin – đó không phải là một cuộc lột xác
chỉ trong một đêm nhưng những gì chúng tôi có hôm
nay hoàn toàn khác với những gì chúng tôi được thừa
hưởng. Một CEO hiệu quả là một nhà lãnh đạo, một
cố vấn và một nhà quản lý, đồng thời cũng là người
tham gia sâu vào các công việc hằng ngày của doanh
nghiệp. Người đó có trách nhiệm với tất cả các bên
liên quan, nhưng nếu ưu tiên cao nhất là nhân viên
thì tất cả những người khác (như khách hàng và cổ
đông) cũng là những người chiến thắng.
Một số công ty sẽ coi 50.000 nhân viên không
khác gì một khoản chi phí phải quản lý, nhưng tại
