Lợi ích kép của việc tìm kiếm trên Google còn là bạn có thể tìm thấy
những bài viết cập nhật của các báo về xu hướng sản phẩm, nhờ đó bạn sẽ
có cái nhìn sâu hơn về thị trường hiện tại của sản phẩm và thông tin về đối
thủ cạnh tranh (hoặc nhà cung cấp sản phẩm thay thế) để phục vụ cho phần
nghiên cứu thị trường.
Hình 1: Ví dụ về tìm kiếm từ
khóa Iphone trên diễn đàn trên Google.com.vn
Tìm hiểu càng sâu bạn càng có cái nhìn rõ ràng hơn về chân dung khách
hàng tiềm năng và có thể bạn sẽ còn khám phá ra những nhóm khách hàng
tiềm năng khác nữa mà trước kia bạn chưa hình dung đến.
Sau khi tìm hiểu, bạn sẽ có một bản mô tả khách hàng tiềm năng hoặc
nhóm khách hàng tiềm năng (theo mẫu ở phụ lục 1) giúp doanh nghiệp của
bạn có những định hướng rõ ràng hơn trong kinh doanh.
Chúng ta có thể tóm gọn chương Xác định sản phẩm/dịch vụ và khách
hàng mục tiêu bằng những ghi nhớ sau đây về sự hỗ trợ của các công cụ
trực tuyến:
Nghiên cứu thị trường là bước đi quan trọng sau những gì bạn đã tiến
hành sơ bộ về sản phẩm và khách hàng. Tuy nhiên, bạn còn cần biết nhiều
hơn những thông tin trên. Bạn cần có cái nhìn tổng quan về xu hướng thị
trường, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp dịch vụ thay thế (hoặc bổ trợ cho
bạn). Nhiều người hiểu nhầm rằng hoạt động nghiên cứu thị trường chỉ diễn
ra khi lập kế hoạch kinh doanh hoặc để thu hút sự quan tâm của một nhà
đầu tư tiềm năng nào đó. Nhận định như vậy sẽ khiến bạn thất bại bất kỳ
