Hay nếu bán hàng thời trang đồng phục công sở, cũng không thể xác
định là nhắm vào các khách hàng là doanh nghiệp nói chung mà bạn nên
xác định rõ:
- Những doanh nghiệp có quy mô như thế nào sẽ có nhu cầu đồng phục?
- Doanh thu hàng năm trên bao nhiêu để chi trả cho may đồng phục?
- Hoạt động ở những thành phố lớn hay địa phương khác?
- Thuộc ngành phải tương tác nhiều với khách hàng (ví dụ ngân hàng,
chứng khoán, bảo vệ)
Sau khi phỏng đoán sơ bộ, ví dụ nếu bạn bán Iphone, bạn hãy sử dụng
Google để tìm kiếm xem ở đâu người ta trao đổi về sản phẩm của bạn nhiều
nhất. Chúng ta hãy bắt đầu từ các diễn đàn, các mạng xã hội vì ở đây sẽ tập
hợp những người cùng quan tâm đến một chủ đề là Iphone và xem ngay kết
quả đầu tiên bắt gặp, ví dụ: http://www.tinhte.vn (Hình 1). Nghiên cứu sơ
bộ về diễn đàn này, có thể thấy, ở đây tập hợp những thành viên không
phân biệt về lứa tuổi nhưng thường là sinh viên, người đi làm, đặc biệt họ
cùng có một sở thích, vấn đề quan tâm chung là công nghệ mới.
Nếu bạn bán hàng cho doanh nghiệp, bạn nên bắt đầu từ chính đối thủ
cạnh tranh của mình. Danh sách khách hàng của họ có thể là một gợi ý tốt
để bạn hình dung ra quy mô và đặc tính của nhóm khách hàng tiềm năng.
Một cách tiếp cận khác là các mạng xã hội. Lý do là những người phát
triển sản phẩm/dịch vụ cho doanh nghiệp, trưởng phòng, phó phòng trong
doanh nghiệp thường tham gia các mạng xã hội này. Họ không chỉ là người
nắm rõ nhu cầu của doanh nghiệp mà còn trao đổi nhiều nhất về những vấn
đề đó. Tìm hiểu về công ty của họ cũng sẽ giúp bạn hình thành một chiến
lược tiếp cận các doanh nghiệp là khách hàng tiềm năng. Ví dụ: Bạn bán
phần mềm quản lý nhân sự, hãy tìm trên mạng xã hội những người làm
Giám đốc Nhân sự hoặc Trưởng phòng Nhân sự và trao đổi với họ về nhu
cầu của doanh nghiệp. Phản hồi của họ sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ hơn về
những doanh nghiệp có thể mua sản phẩm, dịch vụ của bạn.
