- Cập nhật trạng hủy đơn hàng để tiết kiệm thời gian, chi phí
- Xác nhận đơn hàng thành công. Ở đây, đối với một quy trình mua bán
và thanh toán trực tuyến toàn bộ, việc giám sát sẽ diễn ra đơn giản hơn rất
nhiều. Trong trường hợp, quy trình bán hàng của bạn mới ở dạng trực tuyến
một phần, còn khâu thanh toán được hoàn thiện vào lúc giao hàng thì cần
có sự phối hợp đồng bộ với các bộ phận như giao hàng, kế toán v..v để xác
nhận đơn hàng đã hoàn tất.
Khi thực hiện tính năng giỏ hàng trực tuyến cũng có nghĩa là bạn chấp
nhận công khai giá của sản phẩm với cả người dùng và đối thủ cạnh tranh.
Trong trường hợp này, bạn sẽ phải cân nhắc và nêu ra giá của sản phẩm
ngay ban đầu. tránh tình trạng để giá sản phẩm là 0 VND hoặc 0 USD sẽ
tạo ấn tượng về một gian hàng không hoàn chỉnh và khó có được niềm tin
với khách hàng.
Xây dựng tính năng giỏ hàng cũng đồng nghĩa với xây dựng niềm tin với
khách hàng trong giao dịch. Vì vậy lựa chọn công cụ tích hợp để thanh toán
cũng đòi hỏi sự cân nhắc khi xây dựng. Với các công cụ thanh toán trực
tuyến trong nước như Nganluong, Baokim hay công cụ thanh toán trực
tuyến cho giao dịch quốc tế như Paypal, Visa, Master, nhà cung cấp sản
phẩm sẽ có nhiều lựa chọn hơn.
