Dưới đây là một vài hướng dẫn thêm cho sự thành công của mạng lưới bán hàng trong thang
máy:
• Bạn không có nhiều thời gian. Hãy bắt đầu nói chuyện ngay khi bạn vừa bước vào trong
thang máy. Hãy hỏi ngay “Anh làm gì vậy?” trước khi thang máy bắt đầu hoạt động.
• Để danh thiếp của bạn trong túi áo hoặc túi quần để bạn có thể dễ dàng lấy chúng ra trong 1
giây.
• Đừng nhắng lên. Nếu một người nào đó không nói gì khi bạn nói chuyện với họ. Hãy mặc kệ
họ.
• Đàn ông nhạy bén hơn phụ nữ.
• Nếu là một khách hàng triển vọng, hãy xuống thang máy cùng với khách hàng đó khi vụ làm
ăn chưa hoàn tất.
• Hãy cẩn thận nếu bạn theo sát ai đó trong thang máy - những người này có thể cảm thấy bạn
có ý định không tốt với họ.
• Nếu bạn chưa lấy được đầy đủ thông tin, hãy xem cách mọi người làm và theo dõi khách hàng
bằng những vụ chào hàng qua điện thoại.
• Tôi rất vụng về trong lần gặp đầu tiên. Luyện tập cho đến khi bạn làm một khách hàng mỉm
cười và đáp lại bạn trước khi thang máy mở cửa.
Hãy thử cách này: Bước vào tầng cao nhất, nói với khách hàng rằng bạn có một vụ làm ăn cho
anh ấy và bạn có thể cùng anh xuống tầng trệt… Thực tế, chúng ta sẽ ở tầng trệt trong 30 giây!
Nếu anh ta cười, bạn đã chiếm được anh ta.
Thật thú vị, bạn học cách xây dựng kỹ năng giao tiếp, bạn trở nên dũng cảm hơn, bạn gặp gỡ
những người mới và bạn có vài vụ làm ăn. Hãy thử làm điều đó.
Sau khi chương này xuất hiện lần đầu tiên như một mục trong cột báo của tôi ở Charlotte, tôi
nhận được thư từ người bạn của tôi, John Huson. Anh ta liên tưởng đến câu chuyện xảy ra
trong thang máy vài năm trước. Có người hỏi anh ấy: “Anh làm gì vậy?” Bởi vì anh ta đến từ
Brooklyn nên câu trả lời tự nhiên của anh ấy là “Anh cần biết để làm gì?”.
Hay lắm.
Bạn phải phát triển một kế hoạch, mua một phần mềm vi tính để
lưu giữ, theo dõi và liên lạc với khách hàng của bạn.
LƯU GIỮ, THEO DÕI KHÁCH HÀNG VÀ SỬ DỤNG NHỮNG MỐI QUAN HỆ TRONG MẠNG LƯỚI
BÁN HÀNG ĐỂ CÓ HIỆU QUẢ TỐI ĐA
Để có được hầu hết các mối quan hệ trong mạng lưới bán hàng, bạn phải làm việc lâu dài và vất
vả, bạn cần phải tổ chức và biên soạn chúng vào các phần mềm trong máy vi tính…
ROLODEX
(hay vài thiết bị của thế kỷ 21 bên cạnh hộp đựng danh thiếp ngu ngốc trên bàn của bạn, cái đã
quá hạn cho người đánh máy).
ROLODEX là một uyển ngữ dùng để liên kết các mối quan hệ. Bạn liệt kê chúng ở đâu đều
không cần thiết bằng một thực tế là bạn phải có chúng. Liệu bạn có chọn cách giữ chúng trong
