• Trong việc bán hàng, mục tiêu là thúc đẩy mọi người đưa ra quyết định mua hàng.
• Sự thất bại là một biến cố, không phải một con người.
• Khiến mọi người cảm thấy điều bạn nói rất quan trọng.
• Tạo ra niềm tin thật sự cho khách hàng của bạn.
• Lắng nghe quan trọng hơn nói.
• Lôi cuốn khách hàng (khách hàng tương lai) bằng cách đặt câu hỏi.
• Học môn khoa học về cách đặt câu hỏi.
• Sử dụng câu hỏi hạn chế (“Đúng không”… “Phải vậy không”… “Đúng vậy không”?). Những câu
hỏi này chỉ cho phép khách hàng trả lời có, để xác định sự đồng ý của khách hàng.
• Học cách nhận ra những tín hiệu muốn mua hàng từ phía khách hàng.
• Biết lúc nào là phù hợp để đề nghị khách mua hàng.
• Ghi chép trong suốt thời gian bán hàng, đặc biệt là lúc khách hàng đang nói.
• Đưa ra những dịch vụ tuyệt vời khiến bạn giữ được khách hàng cho mình mãi mãi và khiến
họ giới thiệu sản phẩm của bạn với bạn bè và đồng nghiệp của họ.
• Những việc hiệu quả nhất có thể được đưa ra bất cứ lúc nào.
• Hãy vui vẻ.
Hopkins cũng chia sẻ quan điểm của anh về sự nhiệt tình
Coi công việc như tình yêu đầu tiên của bạn.
Coi công việc như sở thích của bạn.
Mọi người sẽ nói có dựa nhiều vào sự thuyết phục và sự nhiệt tình của bạn hơn là kiến thức về
sản phẩm của bạn.
Bạn cố gắng đạt được và duy trì sự nhiệt tình như thế nào?
Dưới đây là công thức gồm 5 bước của Hopkins
1. Duy trì sự tò mò của khách hàng.
2. Duy trì sự hứng thú của khách hàng vào tất cả những gì bạn làm.
3. Không bao giờ hết kiến thức.
4. Tin vào những gì bạn làm.
5. Mục tiêu trong cuộc sống của bạn phải nhiều hơn tiền (Tôi cá thêm 1/6 - Đừng nói dài dòng
về những vấn đề rắc rối. Hãy tập trung vào cách giải quyết).
Sự nhiệt tình của anh là thực sự và nó lây lan nhanh chóng. Tom Hopkins đốt cháy tham vọng
lớn lao để nâng cao hiệu quả và thu nhập của những người tìm kiếm lời dạy bảo của anh, và
muốn trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp, có kỹ năng và tay nghề cao. Tôi đã may
mắn có một chút thời gian riêng tư với Tom và tôi có thể nói chắc chắn với bạn rằng tham
