• Đó không phải nơi bạn bắt đầu, nhưng đó là nơi bạn khởi hành.
• Tiền… có thể mua được những thứ bạn thích nhưng không thể mua được những thứ bạn yêu.
• Chúng ta nghe và nói từ không hơn 116.000 lần trong đời.
Zig chia sẻ sân khấu với Peter Lowe, một nhà đào tạo bán hàng quốc tế đã nói về Zig khoảng
40 lần một năm. Peter trình bày vài kỹ năng bán hàng mới và thú vị, và tạo ra sự đào tạo cân
bằng trong thực tiễn cho những khách hàng có cảm hứng.
Sau bài thuyết trình của anh ấy, tôi hỏi Peter khó khăn lớn nhất của một người bán hàng là gì.
Anh đáp lại không chút ngập ngừng. Đó là “Kỹ năng giao tiếp không phù hợp và việc đào tạo
không đủ về kỹ năng bán hàng”.
Tôi rời khỏi hội trường và cảm thấy thật tuyệt vời.
Những ghi chép cá nhân….
Hình ảnh ưa thích của tôi về Ziglar là một buổi sáng vài năm trước trên tạp chí Today Show. Zig
đang quảng bá cuốn sách của anh và là vị khách cuối cùng. Anh được biết đến như một màn
phụ nhằm thu hút khách hàng - một người bán hàng. Cuối cuộc phỏng vấn, cũng như cuối buổi
biểu diễn - Tom Brokaw nói “Chúng tôi có 30 giây để rời khỏi đây. Hãy bán cho chúng tôi vài
cái bảo hiểm”.
Ziglar lao vào gian hàng trong 25 giây rất sáng tạo và sắc bén. Brokaw bị ấn tượng về điều này
và quay sang khán giả và nói một cách thắng lợi “Hãy xem, tôi không nói có”. Ziglar ngay lập
tức vỗ lưng anh ta - “Vâng, nhưng anh cũng không nói không”. Tất cả đều cười vang.
Thái độ tích cực là không nghe thấy từ không.
Khi tôi thất bại, tôi nhìn vào những việc tôi làm đúng
chứ không phải những việc tôi làm sai.
- Tom Hopkins
GỌI ĐIỆN BÁN HÀNG NHƯ MỘT BÁC SĨ GIA ĐÌNH GỌI ĐIỆN THĂM BỆNH
Tom Hopkins là một nhà đào tạo bán hàng và là một nhà diễn thuyết bậc thầy. Anh ấy đã phát
biểu ở hơn 3.200 cuộc hội thảo và giúp hơn 2 triệu người thành công trong việc bán hàng.
Cuốn sách đầu tiên của anh ấy, Cách để tinh thông nghệ thuật bán hàng, đã bán được hơn 1
triệu bản, trở thành cuốn sách bán chạy nhất viết về những kỹ năng bán hàng. Với những băng
ghi âm của anh ấy, hàng trăm nghìn người bán hàng (kể cả tôi) đã dàn xếp từ cuộc hẹn này đến
cuộc hẹn khác (Tom thích gọi đó là « những cuộc viếng thăm ») với Tom Hopkins để giúp họ
biến những chiếc xe hơi của họ thành những phòng kinh doanh làm ăn.
Lần đầu tiên tôi thấy Tom tại khách sạn Sheraton ở Valley Forge, PA năm 1982. Tôi vừa đọc
xong cuốn sách của anh và nghe hết toàn bộ tập băng catset có nhan đề “Cách để tinh thông
bán bất cứ thứ gì….” Và tôi đã bị lôi cuốn vào những gì anh trình bày. Tom đã tổ chức một cuộc
gặp mặt với các khán giả, vốn đã nằm trong bàn tay anh, suốt 6 giờ đồng hồ. Tất cả các khán
giả đều nhớ ngày đó.
Tất cả các khán giả đều đã học được cách tiến lên… trong việc bán hàng. Hopkins thực tế đã để
cho họ có một chút lợi thế khi để họ ngồi suốt cả ngày còn anh thì đứng. Anh là nhà ngôn ngữ
