cương lĩnh nổi tiếng của Johnson & Johnson, có hiệu lực gần sáu
thập kỷ nay. Thông điệp cơ bản của bản cương lĩnh này như sau: Hãy
thẳng thắn với nhân viên, với khách hàng, với công chúng và với bản
thân mình, bạn sẽ đạt được thành công lâu dài. Trong suốt thời kỳ
khủng hoảng Tylenol, công ty đã đưa ra một quyết định đạo đức,
rằng trước việc mạo hiểm đẩy thêm cho dù chỉ một mạng người nữa
vào nguy cơ nhiễm độc xyanua thì việc hy sinh lợi ích kinh tế là một
việc làm thiết yếu. Một số lượng lớn sản phẩm đã bị tiêu hủy,
nhưng Johnson & Johnson vẫn đứng vững.
Không ai dám cho rằng Jack Welch là kẻ “khờ khạo.” Nhưng
ngay cả Welch, người “chơi rắn” nhất, cũng tin rằng “sự vượt trội
và khả năng cạnh tranh hoàn toàn tương đồng với sự trung thực và
chính trực. Một sinh viên giỏi, một vận động viên chạy cự ly một dặm
trong bốn phút, một người đang giữ kỷ lục thế giới về nhảy cao −
tất cả đều là những người thắng cuộc mạnh mẽ − có thể đạt được
những thành tích trên mà không cần phải gian lận. Những kẻ gian
lận đơn giản là những kẻ yếu ớt.”
Welch đã vô cùng sửng sốt khi gần phân nửa nhóm sinh viên
kinh tế đã trả lời một bài tập giả thuyết tình huống rằng họ sẽ ký
quỹ vào tài khoản ở ngân hàng Thụy Sỹ một triệu đô la cho một người
môi giới để có được một đơn đặt hàng trị giá 50 triệu đô la. “Tôi rất
sửng sốt! Vô cùng sửng sốt! Tôi nói với các sinh viên đó rằng
người ta đã dạy các bạn những điều sai trái. Đây không phải là một
trong những trường hợp các bạn phải diễn giải luật; đơn giản đây là
một vụ hối lộ.”
Bill O’Brien, Chủ tịch Hãng Bảo hiểm Hanover, tuyên bố rằng
mặc dù “một thời đạo đức công sở có vẻ chỉ cần ở mức độ thấp hơn
đối với các hoạt động khác, chúng tôi tin rằng không thể có sự thỏa
hiệp nào giữa các phẩm chất đạo đức để thành công trong cuộc
sống và trong kinh doanh. Chúng tôi tin rằng chúng tôi có thể đạt
