Sau mỗi phiên trình bày ý tưởng (hoặc thiết kế gửi qua email) khách
hàng sẽ phản hồi cho agency. Nếu chưa thấy phản hồi, agency có thể
gọi điện: “Sao chị? OK không chị?”. Phản hồi thường thích hay không
thích. Nếu thích thì không cần lý do. Còn không thích thì muôn vàn lý
do. Sau khi nhận phản hồi, agency sẽ điều chỉnh ý tưởng (hoặc thiết
kế).
R
evise
/ Điều chỉnh.
Tùy thuộc phạm vi công việc và phản hồi của khách hàng mà điều
chỉnh nhiều hay ít. Các thành phần điều chỉnh thường thấy: headline,
hoa văn, màu sắc. Điều chỉnh đến lần thứ 3, người thiết kế bắt đầu nản.
Lần thứ 5 là có dấu hiện nôn.
C
omplain
/ Phàn nàn.
Một dạng nói xiên nói xéo mà trúng ngay mặt. Không phàn nàn không
phải khách hàng. Tuy nhiên, không phải lời phàn nàn nào cũng ác ý và
vô giá trị. Đôi khi, từ chính lời phàn nàn, bộ phận sáng tạo xuất thần có
được những ý tưởng vô giá.
A
pprove
/ Duyệt.
Trước khi công ty quảng cáo triển khai công việc, khách hàng cần
duyệt 2 thứ: duyệt ý tưởng và duyệt báo giá. Thông thường, bên khách
hàng có nhiều ban bệ. Ý tưởng quá hay, phòng Marketing duyệt trong 7
nốt nhạc. Nhưng duyệt báo giá lại thuộc quyền hạn phòng
Merchandising. 7 ngàn nốt nhạc mới tới nốt La. La làng.
L
aunch
/ Tung hàng-Ra mắt-Xuất hiện.
Sau khi hoàn thiện ở tất cả mọi khâu, chiến dịch quảng cáo sẽ xuất hiện
âm thầm (hay bùng nổ) trên các phương tiện truyền thông, gọi là
launch/launching. Lúc này, cả khách hàng và công ty quảng cáo đều
đọc thần chú. Lựa chọn thời điểm tung hàng cũng rất quan trọng. Mùa
Hè là mùa của trà xanh, nước tăng lực. Mùa Xuân của bánh kẹo, bia
rượu. Mùa khai giảng của Thiên Long, Thái Tuấn. Mùa cảm cúm của
Panadol. Mùa dịch tả của Smecta.
