Ai mua sản phẩm hoặc dịch vụ?
Công ty bán cho loại khách hàng nào? Ai là các khách hàng cho sản phẩm
hoặc dịch vụ riêng biệt này? Mô tả về họ chi tiết dựa vào tuổi tác, thu nhập,
học vấn, giới tính, nghề nghiệp và khả năng tài chính.
Công ty tính giá cả như thế nào?
Công ty tính giá sản phẩm bao nhiêu và họ tính bằng cách nào? Công ty có
đòi hỏi phải thanh toán ngay không? Họ có cho thanh toán theo phương
thức hàng tháng không? Có phải trả toàn bộ bằng tiền mặt không? Họ cho
các điều khoản thanh toán nào?
Công ty tặng thêm cái gì?
Cái gì được kèm thêm hoặc được tặng thêm cho sản phẩm hoặc dịch vụ của
công ty ấy? Nếu bạn đang cạnh tranh với một công ty khác, bạn phải biết
mọi thứ công ty đó đang dùng để lôi cuốn hoặc giữ khách hàng. Cái gì
được cho vào trong bao bì của món hàng ấy để tặng.
Công ty tiêu thụ ở đâu?
Hầu hết sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty ấy bán ở đâu? Các địa điểm
nào tốt nhất cho các cửa hàng hoặc văn phòng của công ty ấy? Thành phố
nào? Tỉnh nào? Nơi nào trong thành phố?
Một khi bạn đã thu thập được tất cả những thông tin này về các đối thủ
cạnh tranh tiềm năng của bạn, bạn phải tự hỏi, “Chúng ta có thể làm gì để
chất lượng tốt hơn họ?”
12 chìa khóa để đi theo những người đứng đầu.
Chìa khóa 1. Tìm ra mọi thứ bạn có thể về những người và các công ty
đứng đầu về lĩnh vực bạn chọn.
