một sự hứng thú kỳ lạ đối với những gì đối phương nói tiếp. Điều đó giống
như là, đã sa vào "cái bẫy sống" mà đối phương đã sắp đặt mà không hay
biết gì.
Những người tiếp thị, chào hàng thành thạo thường luôn biết cách
khôn kéo lợi dụng thế yếu tâm lý này để giành thành công lớn. Chẳng hạn
một số người có thể nói với bà chủ nhà rằng: "Lần này tôi tới không phải là
chào hàng gì, mà là đến tán gẫu”. Như vậy sẽ làm cho bà chủ nhà thấy kỳ
lạ, có hảo cảm với người đó, có cảm tình rồi thì có chào hàng gì cũng
không còn khó khăn nữa.
Trước đây không lâu, khi tôi sửa ngôi nhà cũ, một ông thợ mộc cùng
đám thợ tới giúp tháo dỡ, vừa bắt đầu làm việc là ông ta nói với tôi như thế
này: "Ngôi nhà này ở thời bây giờ thì không thể làm được, phá bỏ đi quả là
đáng tiếc". Có lẽ bên trong đó là bao nhiêu phần nói quá lên kiểu lịch sự,
song cứ theo lời ông ta, thì đã đủ làm tôi tin tưởng ông ta lắm lắm. Tự
nhiên tôi thấy rất yên tâm, rất tin tưởng công việc của họ, mọi thứ đều do
họ xử lý hết. Họ đương nhiên phải có con mắt đánh giá nhà. Song mẹo nói
năng lần đầu gặp mặt, suy rộng ra có thể chinh phục được tâm lý của người
bình thường.
7. Che giấu nội tâm
Một vị cảnh sát. hình sự phá án như thần nói: "Khi anh ta phá án, nếu
phát hiện kẻ nghi vấn toàn nói những chuyện vặt vãnh đâu đâu, chẳng liên
quan gì tới sự việc xảy ra cả hơn nữa còn nói rất nhanh, anh ta liền đoán
được gã này có đến tám phần là "thủ phạm đích thực" kia. Những người
đàn ông ra ngoài trăng hoa thì chắc chắn hôm có việc vui đó sau khi về nhà
thể nào cũng nói rất ngọt với vợ, thân mật hơn hẳn ngày thường, có người
thì lại nói toàn chuyện vô bổ.
