Mấy ngày trước tôi đi mua vé đường cao tốc. Nhân viên bán vé yêu
cầu tôi điền tên, địa chỉ vào phía sau vé. Tôi tỏ vẻ không hiểu, sao lại phải
chu đáo quá như vậy đối với một tấm vé. Trong lúc do dự, người nhân viên
nói một câu "Sau khi điền xong, nếu bác gặp phải bất trắc gì thì cũng dễ
tìm. Vả lại mọi người ai nấy đều viết như vậy". Nghe câu này rồi, tôi cũng
nhẹ nhõm và tự nhiên điền đầy đủ vào. Vài ngày sau lại xảy ra một việc
tương tự. Vợ tôi đặt mua hàng của công ty sản phẩm điện tín, đối phương
yêu cầu vợ tôi thông báo đơn vị công tác và điện thoại của gia chủ. Hàng
đưa đến nơi, trả hết tiền là được chứ cần gì phải nói cả đơn vị công tác của
gia chủ? Còn đối phương nhấn mạnh rằng đó là thứ không thể thiếu khi
công ty làm biểu kế hoạch, hy vọng giúp đỡ tốt hơn cho khách hàng. Vợ tôi
đang do dự, lúc này đối phương nói với vợ tôi bằng giọng quen thuộc
"Chúng tôi cũng đề nghị các khách hàng khác hợp tác giúp đỡ như vậy", vợ
tôi liền khảng khái nhận lời.
Khi bạn cần đối phương hợp tác giúp đỡ, một câu nói "mọi người đều
làm cả rồi" sẽ có thể có tác dụng rất lớn. Đối với trẻ con, điều đáng sợ nhất
là không có bạn bè. Cũng tức là nói nhân tố dẫn tôi tâm lý bất an mạnh của
trẻ con là không ai lý gì tới nó. Do vậy, một câu "Đến cả thằng X bên nhà
hàng xóm cũng tích cực làm rồi" sẽ có hiệu quả thôi thúc đứa trẻ làm. Đối
với người lớn, tuy là không có kiểu bất an do không ai lý đến như trẻ con,
nhưng đồng thời với việc hy vọng có thể phát huy cá tính độc đáo của
mình, anh ta lại sợ mình quá nổi trội, mọi người đều rời xa, đây chính là
nhược điểm trong tâm lý con người.
30. Chiến thuật “gạo sống nấu thành cơm
chín”
Người Nhật Bản không thạo việc mua đồ ở nước ngoài. Nguyên nhân
là vì người Nhật rất thật thà, trả tiền theo giá đối phương đòi chứ không
mặc cả. Điều này xem ra hơi lạ, mặc cả không có gì là mất mặt cả, vả lại
