những cộng đồng này có thể phát triển nhanh chóng đến mức nào nhờ vào
sự công nhận đơn giản đến vậy.
Những giải thưởng cũng có thể truyền
cảm hứng cho những câu chuyện
Sự công nhận rất tốt, nhưng những giải thưởng, bao gồm cả tiền mặt,
thực sự khiến mọi người chia sẻ không dứt về nó. Nếu có thể tặng cho
khách hàng những giải thưởng thú vị, mới mẻ và sáng tạo, bạn sẽ khiến cho
khách hàng hài lòng và nhiệt tình nhất của mình chia sẻ những kinh nghiệm
của họ. Hãy nghĩ đến việc “cung cấp miễn phí sản phẩm trong một năm…”,
hoặc tốt hơn là “dùng sản phẩm trọn đời…” để đổi lại một bài thơ hay nhất,
một video hoặc bức ảnh đẹp nhất thể hiện được trải nghiệm của ai đó khi
đang sử dụng sản phẩm của bạn.
Tất nhiên, khác với các cuộc thi trước đây, khách hàng gửi bài dự thi
riêng tư và bạn với tư cách ban tổ chức chỉ công khai những bài viết hàng
đầu bằng việc sử dụng chúng trong những chiến dịch quảng cáo, thì giờ
thông qua các kênh truyền thông xã hội trực tuyến, tất cả bài dự thi đều
được công khai và chia sẻ. Nếu ai đó đăng tải một video thú vị hoặc độc
nhất vô nhị tham dự một cuộc thi lên YouTube, thì video đó sẽ có cơ hội
nhận được rất nhiều lượt xem, và nếu ai đó chia sẻ một bức ảnh ấn tượng
trên Facebook, chắc hẳn nó cũng sẽ nhận được rất nhiều lượt like và lời
bình luận.
