4. Bạn có dự án nào có thể được hỗ trợ bởi crowdsourcing không? Xác
định xem liệu bạn có cần một thiết kế mới sắp tới không, các sản
phẩm hoặc đóng gói bao bì, hoặc những cơ hội khác mà bạn có thể đề
nghị khách hàng và người hâm mộ giúp đỡ bạn một cách công khai?
MỘT LẦN NỮA, TẠI SAO BẠN NÊN
ĐẶT RA NHIỀU CÂU HỎI?
Nếu truyền thông xã hội là một cuộc trò chuyện, bạn không thể tham gia
tích cực mà không đặt ra các câu hỏi. Hỏi khách hàng, khách hàng tiềm
năng và người hâm mộ của bạn các câu hỏi sẽ khuyến khích mọi người nói
chuyện và tiếp tục nói chuyện, tạo nên một cuộc trao đổi thực sự. Chắc
chắn họ sẽ nói những điều tốt đẹp và tích cực về bạn.
Đặt ra những câu hỏi trên Facebook và những trang mạng xã hội khác có
thể giúp bạn có được những kiến thức giá trị về tổ chức của bạn, cắt giảm
chi phí dành cho nghiên cứu và phát triển thị trường, tiếp cận được với
những ý tưởng mà bạn có thể không có được từ những người biết rõ bạn
nhất – khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng của bạn.
Crowdsourcing cho phép bạn đặt ra những câu hỏi cơ bản trong cộng đồng
của bạn – “Bạn có thể giúp đỡ chúng tôi bằng cách nào?” – vừa xây dựng
được một lượng đông đảo những người tham gia vào thành công của bạn
vừa mang đến cho cộng đồng của bạn những hoạt động giá trị và vui vẻ.
Những câu hỏi thể hiện sự cởi mở của tổ chức bạn khi lắng nghe những câu
trả lời, dù bạn có thích câu trả lời hay không. Liệu bạn có cách nào tốt hơn
để thu hút khách hàng của mình vào một cuộc trao đổi trực tuyến hơn là
việc đặt câu hỏi?
