chưa? Bạn đi công tác hay chỉ đơn giản là đi du lịch? Hãy chia sẻ ở đây
nhé!
Không một câu nào trong những câu hỏi trên về thương hiệu nhưng tất
cả các câu hỏi đã khuyến khích cuộc trao đổi, tạo ra hàng trăm những bình
luận thảo luận. Hãy nhớ rằng càng nhiều like hoặc bình luận trên bất cứ nội
dung Facebook nào xuất hiện trên news feed hàng đầu của mọi người đều
dẫn đến những ấn tượng sâu sắc hơn, và tăng thêm nhận thức về Omaha
Steaks đối với hàng nghìn người hâm mộ.
Vậy tính năng Table Talk mang đến những kết quả cụ thể gì? Thậm chí
Omaha Steaks không cần bán thịt nướng cho những khách hàng mới, Table
Talk cũng tạo nên lượng mua hàng nhiều hơn.
HÃY HÀNH ĐỘNG!
1. Viết ra một danh sách những chủ đề mà khách hàng của bạn vẫn
thường trao đổi. Hãy nhớ rằng khi bạn thảo luận, không có gì là sai
lầm – cố gắng viết về những chủ đề mà bạn có thể làm gì đó với
thương hiệu hoặc tổ chức của bạn, và một vài điều không liên quan
đến thương hiệu của bạn. Khách hàng của bạn thích nói về điều gì? Họ
có thể có một cuộc thảo luận hăng say về chủ đề gì?
2. Dựa trên những chủ đề mà khách hàng của bạn thảo luận, viết ra một
danh sách những câu hỏi bạn có thể hỏi họ công khai trên Facebook
hoặc Twitter để khuyến khích những cuộc thảo luận hấp dẫn.
3. Những câu hỏi nào bạn có thể đặt ra cho người hâm mộ để hiểu hơn
về điều họ muốn từ bạn và làm cách nào bạn có thể phục vụ khách
hàng của mình tốt hơn? Nếu tổ chức của bạn đã thực hiện một cuộc
nghiên cứu về marketing, điều tra, trong quá khứ, xem xét làm cách
nào bạn có thể chuyển những việc này sang truyền thông xã hội.
