Những người sử dụng truy cập vào Facebook, Twitter và những mạng xã
hội khác tìm kiếm, trông đợi những nội dung có liên quan đến mình. Thực
tế, vào tháng Mười một năm 2010, ¼ số người sử dụng Internet truy cập
vào Facebook.com. Với tư cách một công ty, điều quan trọng với bạn khi
đang sở hữu một thương hiệu khổng lồ hoặc mới, đó là những người không
biết về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn gần như cũng sẽ không phải là
người hâm mộ của bạn trên Facebook hoặc người theo dõi bạn trên Twitter.
Vậy ai sẽ trở thành những người ủng hộ đầu tiên cho thương hiệu trên
mạng xã hội của bạn? Tài sản lớn nhất của bạn là khách hàng, đội ngũ, đối
tác và các nhà đại lý. Dù sao chăng nữa, để tận dụng được những lợi thế
này, bạn phải đề nghị họ ủng hộ cho công ty thông qua mạng xã hội và nói
với họ lý do họ nên làm thế. Giải thích những lợi ích của mạng xã hội đối
với những người ủng hộ bạn trong hiện tại. Nói với họ lý do cấp thiết khiến
công ty bạn hướng đến mạng xã hội. Mô tả cách thức hành động giúp cho
công ty bạn trong những nỗ lực marketing và quảng cáo cũng như chắc
chắn rằng họ hiểu sự tham gia của họ có giá trị như thế nào trong quy trình.
NÚT LIKE (YÊU THÍCH) QUAN
TRỌNG HƠN LINK (ĐƯỜNG DẪN)
Mười năm trước, nếu bạn xây dựng một website cho công ty, có lẽ bạn
không hề kỳ vọng vào việc có hàng nghìn người lạ truy cập vào trang web
đó? Thay vào đó, bạn sử dụng nó để marketing đến những người trực tiếp
ghé thăm website của bạn và đưa URL hoặc đường dẫn đến bất cứ đâu bạn
có thể. Đôi khi mọi người truy cập nó, và nếu họ thích nội dung cũng như
đủ tin tưởng bạn, có thể họ sẽ nán lại chốc lát, mua sản phẩm và dịch vụ
của bạn. Hoặc nếu người khác liên quan đến công ty bạn nhận thấy nội
dung hữu ích, họ sẽ tạo đường dẫn từ website của họ đến website của bạn,
đổi lại bạn sẽ đưa đường dẫn website của bạn đến của họ. Việc này giúp tạo
ra nhiều “đường dẫn giá trị”, tối đa hóa những công cụ tìm kiếm tốt hơn, và
