4. MỜI KHÁCH HÀNG CỦA BẠN
TRỞ THÀNH NGƯỜI HÂM MỘ ĐẦU
TIÊN
B
ạn bắt đầu tạo lập một trang Facebook và tài khoản Twitter cho công ty
của bạn. Bạn vừa tạo một kênh YouTube, bắt đầu viết blog, và thậm chí
thêm vào một nút trên trang web của công ty để quảng bá cho trang
Facebook. Bạn đang làm tất cả những gì bạn nghĩ để “tham gia vào cuộc
hội thoại” nhờ truyền thông xã hội.
Tuy nhiên cho đến bây giờ, kết quả vẫn vô cùng ảm đạm. Số lượng
người quan tâm quá thấp so với quy mô công ty bạn, và người duy nhất
giao tiếp với bạn có thể chính là bản thân bạn. Nhưng sự hứa hẹn của
truyền thông xã hội mà bạn nghe được rất nhiều càng trở nên bất khả thi.
Bạn không biết mình làm gì sai hoặc cần phải làm gì để có thể đi đúng
hướng và thành công với mạng xã hội. Vậy người hâm mộ trang Facebook
của bạn ở đâu? Tại sao chẳng mấy ai thích trang Facebook đó?
Không có lý gì phải lo lắng cả. Bất kể quy mô tổ chức của bạn như thế
nào, không phải tự dưng bạn có được nhiều người hâm mộ trên Facebook,
người theo dõi trên Twitter, người đăng ký theo dõi trên blog và YouTube.
Tin không hay là bạn sẽ phải làm việc cho người hâm mộ, bạn bè, những
người theo dõi của mình, còn tin tốt là mọi người khác cũng đều phải làm
thế. Có những thương hiệu quốc tế đầu tư hàng triệu đô-la vào marketing
mỗi năm nhưng chỉ có chưa đến 500 người hâm mộ trên Facebook và
không có trang Twitter chính thức – do đó bất kể bây giờ bạn đang ở trong
tình huống nào, thì bạn vẫn đang làm việc cho một công ty tốt và vẫn có
thời gian để cải thiện.
Năm năm trước đây, Internet không phát triển mạnh bởi lúc đó mọi
người chưa dành phần lớn thời gian của mình để vào mạng như hiện nay.
